Splošni pogoji poslovanja

Nazadnje posodobljeno: 5. september 2026

Ti Splošni pogoji poslovanja urejajo uporabo spletne trgovine Vilinski simboli in nakupe, opravljene prek nje. Z uporabo spletne trgovine ali oddajo naročila se strinjate s temi pogoji, pri čemer ti pogoji ne posegajo v obvezne pravice, ki vam pripadajo kot potrošniku.

O spletni trgovini

Vilinski simboli so blagovna znamka, pod katero deluje ta spletna trgovina. Pravni upravljavec in prodajalec je INŠTITUT ZA KULTURO ODNOSOV, Komenskega cesta 36, 1000 Ljubljana, Slovenija. Kontakt: info@attractionsymbols.com, telefon 041 385 859. Celotni podatki o pravni osebi so navedeni v Pravnem obvestilu.

Spletna trgovina uporablja platformo Shopify, ki zagotavlja tehnično e-trgovinsko okolje za ponudbo izdelkov in storitev.

Sposobnost za sklenitev pogodbe

Z uporabo spletne trgovine potrjujete, da ste po pravu, ki velja za vas, sposobni skleniti kupoprodajno pogodbo oziroma da imate, kjer je to potrebno, dovoljenje starša ali zakonitega zastopnika.

Izdelki, opisi in cene

Prizadevamo si, da so izdelki predstavljeni in opisani čim natančneje. Ker so številni fizični izdelki individualno dokončani, se lahko pojavijo manjša odstopanja v videzu, končni obdelavi ali predstavitvi. Takšna naravna ali proizvodna odstopanja ne posegajo v vaše zakonske pravice v primeru blaga z napako ali blaga, ki ni skladno s pogodbo.

Cene so prikazane v valuti, navedeni v spletni trgovini, in se lahko občasno spremenijo. Za naročilo velja cena, potrjena ob zaključku nakupa, razen v primeru očitne napake v ceni, ki jo je mogoče v skladu z zakonom popraviti pred sklenitvijo pogodbe.

Naročila in plačilo

Naročilo je odvisno od sprejema naročila in razpoložljivosti izdelka. Naročilo lahko zavrnemo ali prekličemo, kadar je to razumno potrebno, na primer zaradi suma goljufije, očitne napake v ceni, težave s plačilom ali nepričakovane nerazpoložljivosti izdelka. Če je bilo plačilo za naročilo, ki ga prekličemo, že izvedeno, bo ustrezni znesek povrnjen.

Personalizacija in naročila po meri

Nekatere izdelke lahko personaliziramo ali izdelamo po vaših specifikacijah, na primer z gravuro po izbiri. Podatke, ki jih posredujete, zato pred oddajo naročila skrbno preverite. Personalizirani izdelki oziroma izdelki po naročilu so lahko v primerih, ki jih določa zakon, izvzeti iz pravice do odstopa od pogodbe, kot je pojasnjeno v pravilniku Vračila in povračila. To ne posega v pravice, ki jih imate v primeru poškodovanega, napačnega izdelka ali izdelka z napako.

Dostava, vračila in povračila

Informacije o obdelavi naročil, odpremi in dostavi so navedene v pravilniku Dostava. Vračila, povračila in veljavne pravice do odstopa od pogodbe so navedeni v pravilniku Vračila in povračila. Nobena določba teh Splošnih pogojev ne omejuje obveznih pravic potrošnikov.

Vilinski simboli in intelektualna lastnina

Vilinski simboli tvorijo izviren simbolni sistem. Grafične oblike Vilinskih simbolov, njihovi opredeljeni pomeni in opisi, izvorne fraze in povezani avtorski materiali ter zaščitene vsebine spletne strani, fotografije in druga avtorska dela so intelektualna lastnina njihovih upravičenih imetnikov pravic.

Nakup izdelka ali dostop do gradiva, ki vsebuje Vilinski simbol, ne daje pravice do njegovega razmnoževanja, objavljanja, distribuiranja, poučevanja, licenciranja, vključevanja v komercialne izdelke ali storitve ali drugega izkoriščanja Vilinskega simbola oziroma povezanih zaščitenih vsebin. Za uporabo, ki presega zasebno osebno uporabo, je lahko potrebno predhodno pisno dovoljenje ali ustrezna licenca. Več informacij najdete na strani Licenciranje.

Narava izdelkov

Vilinski simboli so ponujeni kot simbolna orodja in oblika osebne podpore ter orientacije. Ne nadomeščajo medicinske diagnoze ali zdravljenja, psihološke obravnave, finančnega, pravnega ali drugega strokovnega svetovanja. Opisov izdelkov ni mogoče razumeti kot jamstvo za določen osebni, zdravstveni, finančni ali drug rezultat.

Dovoljena uporaba spletne strani

Spletne strani ne smete uporabljati za nezakonite namene, posegati v njeno varnost ali delovanje, namerno posredovati lažnih podatkov, kršiti pravic intelektualne lastnine ali drugih pravic oziroma poskušati zlorabiti spletno stran ali njene storitve.

Storitve in povezave tretjih oseb

Spletna trgovina lahko uporablja storitve tretjih oseb ali vsebuje povezave do njih, vključno s ponudniki plačil, dostave, analitike in družbenih omrežij. Za storitve tretjih oseb, kjer je to relevantno, veljajo njihovi lastni pogoji in pravila zasebnosti.

Dostopnost spletne strani in odgovornost

Razumno si prizadevamo, da je spletna trgovina točna in dostopna, vendar ne moremo zagotavljati neprekinjenega delovanja brez napak. V obsegu, ki ga dovoljuje zakon, ne odgovarjamo za posredno ali posledično škodo, ki bi izhajala izključno iz uporabe spletne strani. Nobena določba teh pogojev ne izključuje ali omejuje odgovornosti oziroma pravic potrošnikov, ki jih po zakonu ni mogoče izključiti ali omejiti.

Zasebnost

Način zbiranja in obdelave osebnih podatkov je opisan v našem Pravilniku o zasebnosti.

Spremembe Splošnih pogojev

Te Splošne pogoje lahko občasno posodobimo zaradi operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Za posamezno naročilo velja različica, objavljena v spletni trgovini ob oddaji naročila, razen če veljavna zakonodaja zahteva drugače.

Veljavno pravo

Za te Splošne pogoje velja pravo Republike Slovenije, pri čemer potrošniku s tem niso odvzete obvezne pravice, ki mu pripadajo po pravu, ki se zanj uporablja.