Osobni podaci naših korisnika jedno su od područja kojem pridajemo iznimnu brigu i pozornost. Osiguravamo da svi zahtjevi budu ne samo ispunjeni, već, ako je moguće, i premašeni, jer smo svjesni osjetljive prirode ovog područja.

Administrator internetske trgovine vilinskisimboli.si i obrade podataka na stranici je TVRTKA SVRHA NAS POVEZUJE, Podutiška cesta 140, 1000 Ljubljana, koja je dužna štititi osobne podatke svojih korisnika sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka.

Osobne podatke korisnika obrađujemo u sljedeće svrhe;

  • u svrhu obrade narudžbi i pripreme paketnih pošiljaka, zaštite naših pravnih zahtjeva i ispunjavanja naših zakonskih obveza
  • kako bismo odredili broj posjetitelja i poboljšali naše usluge
  • Ako ste registrirani kod nas, vaše podatke koristimo za upravljanje vašim računom.
  • pomoću vaših kontakt podataka i drugih podataka možemo vam prikazati i poslati naše personalizirane ponude

Imamo pravo obrađivati vaše osobne podatke na temelju pripreme ili izvršenja ugovora s vama, poštivanja zakonskih obveza, naših legitimnih zahtjeva ili vašeg pristanka.

Vaše podatke obrađujemo za vlastite potrebe kao njihov voditelj obrade. U tom slučaju dijelimo vaše podatke s našim partnerima kako bismo omogućili plaćanja, prijevoz i ostala pitanja vezana uz vašu narudžbu. Podatke također dostavljamo našim obrađivačima koji ih obrađuju u skladu s našim uputama. Uz vaš pristanak, također možemo dijeliti vaše podatke s oglašivačima i društvenim mrežama za prikazivanje prilagođenih oglasa na drugim web stranicama.

Obrađujemo sve osobne podatke opisane kao operater. Također možemo dijeliti vaše osobne podatke s drugim subjektima koji također imaju funkciju operater, naime:

  • prijevozničkim partnerima, posebice tvrtkama Pošta Slovenije doo, Slomškov trg 10, 2500 Maribor, Slovenija, DŠ 25028022, DPD doo, Celovška cesta 492, 1210 Ljubljana-Šentvid, Slovenija, DŠ SI46749845 i GSL Slovenija doo, Cesta v Prod 84, 1000 Ljubljana, DŠ 74531891 ako dostave narudžbu ed robu za vas;

Korištenje kolačića i drugih tehnologija, dijeljenje podataka s oglašivačima i društvenim mrežama

Ako posjetite našu internetsku trgovinu, pohranjujemo i naknadno čitamo kolačiće na vašem uređaju. Kolačići ostaju na uređaju s kojeg posjećujete našu internetsku trgovinu određeno vrijeme i aktiviraju se svaki put kada posjetite web stranice koje su stvorile odgovarajuće kolačiće. 

Ovi kolačići nam pomažu:

  • s vašom identifikacijom prilikom prebacivanja između pojedinih web stranica naše domene i tijekom ponovnih posjeta. Na taj se način vaša košarica ne briše. 
  • kako bismo utvrdili jeste li nam dali privolu u skladu s ovim dokumentom, ili ako ti npr. odlučio sudjelovati u određenom istraživanju
  • u osiguravanju sigurnosti, npr. kako bismo mogli provjeriti da vaša veza s našom web domenom nije zloupotrijebljena i da netko ne radi u vaše ime;
  • u prepoznavanju, ispitivanju i otklanjanju grešaka i nedostataka na našim web stranicama.

Ove vrste kolačića i drugih datoteka su prijeko potrebne za rad naše online trgovine. Ako onemogućite kolačiće u svom pregledniku, naše web stranice možda neće raditi ispravno, što može rezultirati time da vam nećemo moći ponuditi artikle iz našeg asortimana i usluga.

Također pohranjujemo na vaš uređaj:

  • kolačiće s naših web stranica koji nam omogućuju:
    • pratiti broj posjeta našim web stranicama ili pojedinačnim sadržajima, kreirati statistike i recenzije te mjeriti učinkovitost reklama
  • Trećim stranama dopuštamo pohranu kolačića koje mogu koristiti:
    • za prikupljanje podataka o vašem ponašanju na našim ili drugim web stranicama;
    • za prikazivanje personaliziranih ponuda i prilagođenih oglasa unutar oglašavanja i društvenih mreža na drugim web stranicama izvan naše domene;
    • za povezivanje s društvenim mrežama kao što je Facebook, uključujući automatsku prijavu, pružanje značajki kao što je "Like", prikazivanje personaliziranih ponuda i prilagođenih oglasa na društvenim mrežama i drugim web stranicama izvan naše mreže.

U poslovne svrhe vilinskisimboli.si prikuplja sljedeće korisničke podatke:

  • ime i prezime,
  • adresa i mjesto stanovanja,
  • email adresa (vaše korisničko ime),
  • kontakt telefon,
  • lozinka u šifriranom obliku,
  • te ostale podatke koje korisnici unose u obrasce na web stranici vilinskisimboli.si

Ne odgovaramo za točnost podataka koje korisnici unose.

Podaci se također prikupljaju iz sigurnosnih razloga IP adreses koje korisnici pristupaju web stranici. Svakom korisniku na početku posjeta dodjeljuje se lozinka. sesijski kolačić za identifikaciju i praćenje košarice. Fairysymbols.com također može pohraniti nešto od sljedećeg na vaše računalo: trajni kolačići, a to su: korisnički identifikacijski broj u šifriranom obliku (za prepoznavanje pri sljedećem posjetu), ocjene artikala (kako biste znali koje ste artikle već ocijenili) i četiri Google Analytics kolačića (analiza posjeta web stranici).

Svi prethodno navedeni podaci, osim kolačića, trajno se pohranjuju na poslužitelju (www.vilinskisimboli.si). Sesijski kolačići pohranjuju se u memoriju poslužitelja samo za vrijeme trajanja posjete i brišu se nakon sat vremena neaktivnosti, dok se trajni kolačići pohranjuju na računalu posjetitelja.

Administrator vilinskisimboli.si može koristiti podatke u anonimiziranom sumarnom obliku za potrebe statističke analize.

Administrator internetske trgovine vilinskisimboli.si ni pod kojim uvjetima neće predati korisničke podatke neovlaštenim osobama. Adresu za dostavu korisnika povjerit ćemo samo dostavnoj službi (npr. Pošta Slovenije). S korisnikom ćemo stupiti u kontakt samo putem sredstava daljinske komunikacije ako se korisnik tome izričito ne protivi.

Vaša prava

Imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima;

Pravo na informiranost o vrsti podataka koje prikupljamo o vama. Ovo također uključuje informacije o tome kako ih prikupljamo, u koje svrhe, koliko dugo, odakle dobivamo podatke i s kim ih dijelimo. Sukladno pravu na informaciju, od nas možete zatražiti presliku obrađenih podataka, pri čemu ćemo vam prvu isporuku dostaviti besplatno, a svaku sljedeću uz naknadu.

Pravo na ispravak: Ako primijetite da su osobni podaci koje imamo o vama netočni ili nepotpuni, imate pravo tražiti da ih ispravimo ili dopunimo u najkraćem mogućem roku.

Pravo na brisanje

U nekim slučajevima imate pravo na brisanje Vaših osobnih podataka. Vaše ćemo osobne podatke izbrisati što je prije moguće ako postoji bilo koji od sljedećih razloga:

  • više ne trebamo vaše osobne podatke za svrhe za koje smo ih obradili;
  • povukli ste privolu za obradu osobnih podataka, podataka za čiju je obradu nužna vaša privola, te nemamo drugog razloga za nastavak obrade tih podataka;
  • ste iskoristili svoje pravo na prigovor na obradu podataka (pogledajte donji odjeljak Pravo na prigovor na obradu podataka) za osobne podatke koje obrađujemo na temelju našeg legitimnog interesa te smo svjesni da više nemamo legitimne interese koji bi opravdali daljnju obradu tih podataka, ili
  • pretpostavljate da obrada osobnih podataka koju provodimo više nije u skladu s opće obvezujućim zakonskim propisima.

Imajte na umu da čak i ako je bilo koji od opisanih razloga ispunjen, to ne znači da će svi vaši osobni podaci biti odmah izbrisani. Međutim, ovo se pravo ne može ostvariti ako je obrada vaših osobnih podataka i dalje potrebna za poštivanje naših zakonskih obveza ili za uspostavljanje, ostvarivanje ili obranu naših pravnih zahtjeva.

Pravo na ograničenje obrade podataka

U nekim slučajevima, osim prava na brisanje, možete ostvariti i pravo na ograničenje obrade osobnih podataka. Ovo vam pravo omogućuje da u određenim slučajevima zatražite da se vaši osobni podaci posebno označe i izuzmu iz bilo kakvih postupaka obrade – u ovom slučaju učinak je vremenski ograničen (a ne trajan kao kod prava na brisanje). Moramo ograničiti obradu osobnih podataka:

  • ako osporavate točnost osobnih podataka, dok se ne dogovorimo koji su podaci točni;
  • ako obrađujemo vaše osobne podatke bez odgovarajuće pravne osnove (npr. izvan predviđenog opsega), a vi ćete radije ograničiti takve podatke umjesto da ih izbrišete (npr. ako očekujete da ćete nam te podatke svejedno dostaviti u budućnosti);
  • ako više ne trebamo vaše osobne podatke za gore opisane svrhe, ali su vam potrebni za uspostavu, ostvarivanje ili obranu vaših pravnih zahtjeva, ili
  • ako se protivite obradi Vaših podataka. Pravo na prigovor detaljnije je opisano u nastavku pod naslovom Pravo na prigovor na obradu podataka). Dok je vaš prigovor u obradi, moramo ograničiti obradu vaših osobnih podataka.

Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo od nas dobiti sve svoje osobne podatke koje ste nam dostavili i koje obrađujemo na temelju vaše privole (vidi odjeljak Ako nam date privolu) i na temelju izvršenja ugovora. Vaše osobne podatke pružamo vam u strukturiranom, standardiziranom i strojno čitljivom formatu. Jednostavan prijenos podataka moguć je samo za podatke koje automatski obrađujemo u našim elektroničkim bazama podataka.

Pravo na prigovor na obradu podataka

Iz razloga koji se odnose na vašu konkretnu situaciju, imate pravo prigovora na obradu osobnih podataka na temelju točke (e) ili (f) članka 6. stavka 1. UREDBE (EU) 2016/679 i pravo prigovora na obradu podataka u svrhe izravnog marketinga. Odmah ćemo prestati obrađivati vaše podatke za marketinške aktivnosti; u drugim slučajevima, učinit ćemo isto osim ako nemamo legitimne osnove za obradu koji nadjačavaju vaša prava ili za podnošenje pravnih zahtjeva.

Pravo na žalbu

Ostvarivanje gore navedenih prava ni na koji način ne utječe na Vaše pravo na podnošenje pritužbe nadležnom tijelu. Ovo pravo možete ostvariti posebno ako smatrate da vaše osobne podatke obrađujemo nezakonito ili u suprotnosti s opće obvezujućim zakonskim propisima. Na obradu podataka koju provodimo možete se žaliti Informacijskom povjereniku na adresi Zaloška cesta 59, 1000 Ljubljana.

Iznimna objava osobnih podataka

Podaci koje prikuplja i obrađuje vilinskisimboli.si bit će otkriveni samo ako je takva obveza propisana zakonom, ili u dobroj vjeri da je to potrebno za postupke pred sudovima ili drugim državnim tijelima te za zaštitu i ostvarivanje legitimnih interesa vilinskisimboli.si.

Ako iz tog razloga obrađujemo Vaše osobne podatke, ne trebamo Vaš pristanak za ovu vrstu obrade podataka. Na temelju ove pravne osnove obrađujemo vaše identifikacijske i kontakt podatke, kao i podatke o narudžbama, kako bismo bili u skladu s važećim zakonima, koji su u vrijeme sastavljanja predmetnog memoranduma bili posebice sljedeći:

  • Zakonik o obveznim odnosima (OZ),
  • Zakon o zaštiti potrošača (ZVPot),
  • Zakon o porezu na dodanu vrijednost (ZDDV-1),
  • Zakon o potvrđivanju poreznih računa (ZDavPR),
  • Zakon o računovodstvu (ZR),
  • Zakon o elektroničkim komunikacijama (ZEKom),
  • Zakon o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma (ZPPDFT-1).

U tu svrhu koristimo osobne podatke najviše 10 godina (plus tekuću godinu) nakon zadnjeg izdanog dokumenta u vezi s vašom narudžbom.